Ausgangslage – Wo lag das Problem?

Oxfam arbeitet weltweit mit Geschichten, Fotos, Videos und persönlichen Informationen. Damit diese Inhalte fair genutzt werden können, müssen Menschen verstehen, wozu sie ihre Zustimmung geben.

Die FairConsent App soll genau das leisten: Einwilligung nicht als langen Rechtstext darstellen, sondern als klare, visuelle Nutzerführung.

smartfactory unterstützte Oxfam bei der UX- und Illustrationskonzeption. Im Zentrum stand die Frage: Wie erklären wir ein sensibles, rechtliches Thema so, dass es schnell, respektvoll und unabhängig von viel Text verstanden wird?

Umsetzung – Was haben wir gemacht?

smartfactory entwickelte eine visuelle Storyline für die Consent-Erklärung in der App.

Dafür wurden die wichtigsten Botschaften in einfache Szenen übersetzt: Wer ist Oxfam? Worum geht es bei Fotos, Videos und Stories? Wo können Inhalte erscheinen? Was passiert mit persönlichen Daten? Wie funktioniert Ablehnung, Widerruf oder Beschwerde?

Auf dieser Basis entstand ein Illustrationssystem mit klaren Figuren, Icons und Szenen. Die Visuals wurden so gedacht, dass sie auf kleinen Screens funktionieren, zur Oxfam-Marke passen und sensible Inhalte ruhig und verständlich vermitteln.

Je nach Inhalt wurden statische Illustrationen oder einfache Animationen vorgesehen. Nicht alles wurde künstlich animiert – nur dort, wo Bewegung das Verständnis wirklich unterstützt.

Resultat – Was hat sich verändert?

Oxfam erhielt eine klare visuelle Grundlage für eine bessere Consent Experience.

Die App kann komplexe Inhalte verständlicher erklären, Vertrauen schaffen und Nutzerinnen Schritt für Schritt durch den Einwilligungsprozess führen.

Für Oxfam entsteht ein konsistentes Asset-System, das rechtliche Inhalte zugänglicher macht und die FairConsent App visuell stärkt.

Highlight des Projektes

Das Highlight war die Übersetzung eines komplexen Consent-Themas in eine einfache visuelle Sprache.

smartfactory hat hier nicht einfach Illustrationen erstellt, sondern zuerst die Inhalte strukturiert: Was muss verstanden werden? In welcher Reihenfolge? Welche Szene erklärt welche Botschaft am besten?

Genau das macht gutes UX Design aus: Komplexität reduzieren, ohne den Inhalt zu verfälschen. Bei Oxfam wurde daraus eine visuelle Erklärung, die rechtliche Themen menschlicher, klarer und zugänglicher macht.