Ausgangslage

Das Swiss Dementia Network vernetzt Forschende, Institutionen und Fachpersonen und macht wissenschaftliches Wissen rund um Demenz zentral zugänglich. Die von smartfactory entwickelte Plattform bündelt Forschungsprojekte, Publikationen, Expertenprofile und umfangreiche Fachinformationen.

Mit der wachsenden Wissensbasis wurde auch die Suche nach relevanten Informationen anspruchsvoller. Statt sich durch zahlreiche Inhalte zu klicken, sollten Nutzende ihre Fragen direkt stellen und fundierte Antworten erhalten können.

Dafür hat smartfactory die bestehende Forschungsplattform um einen intelligenten KI-Chatbot erweitert, der wissenschaftliche Inhalte versteht, Zusammenhänge erkennt und Wissen im direkten Dialog zugänglich macht.

Umsetzung: KI-gestützter Zugang zu wissenschaftlichem Fachwissen

Für das Swiss Dementia Network hat smartfactory einen intelligenten KI-Chatbot entwickelt, der direkt in die bestehende Forschungsplattform integriert ist. Das Herzstück bildet eine RAG-Architektur (Retrieval-Augmented Generation), die wissenschaftliche Inhalte gezielt durchsucht und als Grundlage für fundierte KI-Antworten nutzt.

Wissenschaftliches Wissen intelligent erschliessen

Forschungsprojekte, Publikationen und Expertenprofile werden automatisch aufbereitet und in einer durchsuchbaren Wissensbasis zusammengeführt.

Eine hybride Suche kombiniert klassische Volltextsuche mit semantischer Vektorsuche. Dadurch erkennt die KI nicht nur konkrete Fachbegriffe, sondern auch inhaltliche Zusammenhänge und verwandte Fragestellungen.

Die gefundenen Informationen bilden die Grundlage für verständliche Antworten mit direkten Verweisen auf die wissenschaftlichen Originalquellen. Änderungen und neue Inhalte werden automatisch in der Wissensbasis berücksichtigt.

Ein KI-Chatbot, der auch Folgefragen versteht

Der Chatbot ist nahtlos in die bestehende Website integriert. Nutzende können Fragen in natürlicher Sprache stellen, Antworten vertiefen und im Gespräch auf vorherige Informationen Bezug nehmen.

Die KI berücksichtigt den bisherigen Gesprächsverlauf und ermöglicht so einen zusammenhängenden Dialog statt isolierter Suchanfragen.

Jede Sitzung bleibt dabei klar getrennt. So können Nutzende die Wissensbasis intuitiv erkunden, ohne dass Informationen aus anderen Gesprächen einfliessen.

Verlässliche KI für sensible Fachbereiche

Gerade bei medizinischen und wissenschaftlichen Informationen sind nachvollziehbare Antworten und klare Grenzen entscheidend.

Deshalb basiert die Antwortgenerierung auf öffentlich zugänglichen Plattforminhalten. Geschützte Informationen werden konsequent ausgeschlossen und wissenschaftliche Quellen transparent ausgewiesen.

Zusätzliche Sicherheitsmechanismen schützen vor manipulierten Eingaben und unerwünschten KI-Antworten. Wo Informationen fehlen, macht der Chatbot dies transparent. Individuelle Diagnosen und Therapieempfehlungen sind bewusst ausgeschlossen.

Skalierbare KI-Architektur statt isolierter Chatbot-Lösung

smartfactory hat die gesamte Lösung modular aufgebaut: von der automatischen Inhaltsaufbereitung und Indexierung über die hybride Suche bis zur KI-Antwortgenerierung und Sitzungsverwaltung.

Sprachmodelle und Embedding-Modelle sind über austauschbare Schnittstellen integriert. Dadurch bleibt die Plattform flexibel und kann unabhängig von einzelnen KI-Anbietern weiterentwickelt werden.

Monitoring, datensparsame Protokollierung und automatisierte Tests sorgen für einen nachvollziehbaren und kontrollierbaren Betrieb.

Qualitätssicherung von der Suche bis zur Antwort

Damit der Chatbot nicht einfach plausible, sondern nachvollziehbare Antworten liefert, hat smartfactory die gesamte Verarbeitungskette systematisch geprüft.

Dazu gehören die Qualität der Suchergebnisse, korrekte Quellenverweise, zusammenhängende Dialoge sowie der Umgang mit fehlenden oder gelöschten Informationen.

Auch Datenschutz, Zugriffsbeschränkungen und Schutz vor Manipulationsversuchen sind Bestandteil der Qualitätssicherung.

So entstand eine durchgängig integrierte KI-Lösung, die komplexes Forschungswissen intelligent zugänglich macht und gleichzeitig den hohen Anforderungen einer wissenschaftlichen Plattform gerecht wird.

Resultat

Mit dem KI-Chatbot hat smartfactory die Forschungsplattform des Swiss Dementia Network um einen intelligenten Zugang zu wissenschaftlichem Fachwissen erweitert. Forschungsprojekte, Publikationen und Expertenwissen lassen sich jetzt direkt im Dialog erschliessen – mit verständlichen Antworten, Folgefragen und transparenten Quellenverweisen.

Dank RAG-Technologie, hybrider Suche und einer modularen KI-Architektur bleibt die Wissensbasis aktuell und die Lösung flexibel erweiterbar.

Das Resultat: Eine Forschungsplattform, die Wissen nicht nur bereitstellt, sondern aktiv zugänglich macht. Weniger Rechercheaufwand, schnellere Antworten und ein deutlich einfacherer Zugang zu komplexen wissenschaftlichen Informationen.

Highlight

Ein KI-Chatbot, der nicht einfach Antworten generiert, sondern auf wissenschaftlich fundiertes Wissen zurückgreift.

Die eigens entwickelte RAG-Architektur verbindet Forschungsprojekte, Publikationen und Expertenwissen mit intelligenter Suche und KI-gestützter Antwortgenerierung. Jede Antwort basiert auf relevanten Fachinhalten und verweist direkt auf die Originalquellen.

So macht smartfactory aus einer klassischen Forschungsplattform eine intelligente Wissensplattform, die komplexe Informationen versteht, Zusammenhänge erschliesst und wissenschaftliches Wissen im Dialog zugänglich macht.